Bulgaria
The recognitionyoudeserve_

услуги и удобства

Grand Hotel Sofia

По време на престоя си в Гранд Хотел София гостите имат на разположение богата гама от услуги:

  • Консиерж услуги
  • Трансфер от/до летище София
  • Кола с шофьор
  • Коли под наем и туристически услуги
  • Охраняем паркинг
  • Румсървиз (поръчки на храна се приемат до 22:00 ч.)
  • А ла карт ресторант "Shades of Red"
  • Лоби Бар
  • Гранд Кафе с градина
  • Wi-Fi & LAN високоскоростен интернет
  • Бизнес център
  • Фитнес център
  • Сауна и парна баня
  • Масажи

често задавани въпроси

Grand Hotel Sofia

Резервации

Еднаква ЛИ Е ЦЕНАТА при ОНЛАЙН резервация и резервация по телефона?

Да. Ако намерите по-ниска цена онлайн за същия престой и условия, свържете се с нас и ние ще ви предложим нея или по-добра.

Как мога да променя резервация, направена през друг сайт?

Ако сте направили Вашата резервация през партньорски сайт (например Booking.com), моля, свържете се директно с тях за всякакви промени.

Има ли изискване за минимална възраст при резервация?

Минималната възраст за резервиране на стая е 18 години.

Пристигане и настаняване

От колко часа е настаняването?

Стандартното време за настаняване е след 14:00 ч.

Мога ли да се настаня преди стандартния час за настаняване?

Предлагаме услугата „Ранно настаняване“ от 09:00 ч. в зависимост от заетостта и срещу допълнителна такса на час до 12:00ч..
• 15 € / 29.34 лв. на час, за нашите стаи.
• 30 € / 58.67 лв. на час, за нашите апартаменти.
В случай че пристигнете по-рано и не желаете да ползвате тази услуга или стаята Ви все още не е готова, нашият екип на Рецепция с удоволствие ще съхрани багажа Ви.

Какви документи са необходими при настаняване?

Всички гости трябва да представят валиден документ за самоличност - лична карта или паспорт.

Изисква ли се депозит при настаняване?

Да, при настаняване се изисква гаранция за допълнителни услуги в размер на 50 € (97.79 лв.) на стая, която може да бъде предоставена в брой или чрез преавторизация на кредитна карта.

Как да стигна до хотела?

Можете да разгледате нашата страница Локация или да се свържете с нас на , за да организираме Вашия частен трансфер от летището.

По време на престоя ви

Къде и кога се сервира закуската?

Закуската се сервира в ресторант Shades of Red, разположен на ниво Рецепция. Можете да ни посетите от понеделник до петък между 07:00 ч. и 10:00 ч., а в събота и неделя – от 07:00 ч. до 10:30 ч.

Предлага ли се рум сервиз?

Да, рум сервизът е на Ваше разположение всеки ден от 07:00 ч. до 23:00 ч. Може да разгледате менюто и да поръчате директно от телевизора във Вашата стая.

Какви други възможности за хранене има в хотела?

Подробна информация за нашите заведения можете да намерите на страницата ни Ресторанти и барове.

Какви уелнес съоръжения предлагате?

Нашият уелнес център разполага с модерно фитнес оборудване, сауна, парна баня, джакузи, инфрачервена кабина и солариум.

Хотела разполага ли с басейн и фитнес?

Хотела не разполага с плувен басейн. Безплатен фитнес за гостите на хотела е наличен на ниво B2.

Има ли наличен Wi-Fi интернет?

Да, в целия хотел и във всички стаи е осигурен безплатен високоскоростен Wi-Fi интернет.

Мога ли да ползвам ютия и дъска за гладене?

Стаите не разполагат с ютия и дъска за гладене, но при нужда нашият екип ще Ви предостави такива.

Каква е политиката за домашни любимци?

Приемаме малки и средни породи до 10 кг с предварително известие от 24 часа. Таксата е 50€ (97.79 лв.) за престой до 7 дни и 90€ (176.02 лв.) за престой от 8 до 30 дни. Домашните любимци трябва да бъдат на повод или в транспортна клетка; те не се допускат в уелнес зоната, конферентните зали и ресторантите (освен ако не са служебни кучета)

Пушенето позволено ли е?

Всички закрити части на хотела са зона без тютюнев дим. При нарушение се налага глоба за почистване в размер на 100 € (195.58 лв.) на ден. Обособени зони за пушене са налични извън хотела.

Мога ли да готвя в стаята си?

Не, използването на готварски уреди и открит пламък е строго забранено от съображения за сигурност. При нарушение се налага глоба от минимум 200 € (391.17 лв.)

Какви са правилата за посетители и партита в стаите?

Посетители се допускат в стаите до 22:00 ч. След този час те трябва да се регистрират на Рецепция с валиден документ за самоличност. Партитата в стаите са абсолютно забранени, като се спазват часове за почивка от 22:00 ч. до 06:00 ч.

Къде мога да съхранявам ценностите си?

Може да използвайте сейфа в стаята си. Хотелът не носи отговорност за вещи, които не са съхранени в него.

Какви са правилата за фотография и видеозаснемане?

Лични снимки и видеоклипове са разрешени, стига да не пречат на спокойствието на останалите гости. За професионалното заснемане с търговска цел се изисква предварително писмено съгласие от отдел Маркетинг ()

Какви са възможностите за паркиране?

Предлагаме закрит паркинг и места пред хотела. Прилагат се почасови тарифи, като гостите на хотела ползват преференциални цени. Гостите, резервирали директно през нашия уебсайт, ползват паркинга безплатно.

напускане на хотела

В колко часа трябва да освободя стаята?

Стандартното време за напускане е до 12:00 ч. на обяд.

Мога ли да заявя късно освобождаване?

Късното освобождаване е възможно в зависимост от заетостта и срещу допълнителна такса на час, до 18:00ч.
• 15 € / 29.34 лв. на час, за нашите стаи.
• 30 € / 58.67 лв. на час, за нашите апартаменти.
Моля, проверете възможността на Рецепция.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти, банкови преводи и плащания в брой. Всички плащания се извършват в официалната валута - евро.

Как мога да получа фактура за престоя си?

Моля, предоставете Вашите данни за фактура на Рецепция предварително или по време на плащането.

Мога ли да оставя багажа си след напускане?

Да, предлагаме съхранение на багаж до 30 дни за гости с потвърдени резервации.

След престоя ви

Забравих вещ в хотела. Какво да направя?

Забравени вещи се съхраняват в срок от 6 месеца. Моля, свържете се с нас веднага, ако смятате, че сте оставили нещо при нас.

Как мога да споделя впечатленията си от престоя?

Ще се радваме да изпратите Вашата обратна връзка на или да споделите мнението си в онлайн платформите. Вашето мнение ни помага да се усъвършенстваме.

Към кого да се обърна за специални корпоративни цени?

За често пътуващи гости или корпоративни запитвания, моля свържете се с нашия отдел „Продажби“ на

изгубих фактурата си. как мога да получа копие?

© 2004-2026 Гранд Хотел София.

Уебдизайн от Desart Studio.

chevron-down